רן היה זמין, הגיע די מהר, החליף חלקים בדוד ובסופו של דבר זה לא פתר את הבעיה אך הזהיר אותי מראש שיכול לקרות מצב כזה, הבנתי שמה שהוא עשה לא היה נדרש באמת, קיבלתי חוות דעת נוספת שלא הגיוני הטיפול שנעשה, אני לא מרוצה ממנו ופניתי לבעל מקצוע אחר. בסוף רן גילה אחריות והגיע פעם נוספת ללא תוספת שלום. הוא עדיין אומר שהבעיה היא בעיית חשמל ולא בדוד עצמו אז הוא הפנה אותי לחשמלאי והוא ממשיך ללוות את התהליך.