היה מצויין! נתן הסבר ראשוני בטלפון לטיפול בבעיה, ללא בקשה לתמורה. לאחר מכן הגיע בדיוק בזמן שקבענו. נתן הסבר עם כל חלופות התיקון, במחירים הוגנים. תיקן לשביעות מלאה ונתן גם אחריות. הוא אדם נחמד, שמדבר בגובה העיניים, בלי נסיון לסובב אותך.