הוא היה מאד ישר, מקצועי, הוא זיהה שהיה חסר איזה פילטר שמישהו הוריד לפני הרבה זמן ושגם המזגן כנראה לא הותקן כמו שצריך. הוא מיד שיקף לי את המצב של המזגן כמו שהוא היה והסביר שיכול להיות שהבעיה תחזור. ביחד הצלחנו למצוא פיתרון יצירתי, הוא עשה מה שיכל במצב הנתון, ניקה מה שהוא יכל בגדר מה שהיה אפשר וקבענו מראש שהוא יחזור שוב עם פילטר. התרשמתי שהוא מאוד מקצועי, ישר, הוגן והוא גם לקח סכום נמוך יותר ממה שאמר שזה צפוי לעלות כשדיברנו בטלפון.