חווית השרות לא היתה מתאימה לדירוג הגבוה שלו! 1- ביקשתי ממנו להגיע לבית של אימא שלי כדי למדוד את הספוגים אך הוא נמנע מכך בטענה שזה יעלה את המחיר וחבל, ושכדאי שאני אגיע אליו למפעל. 2- הסברתי לו שכדי להגיע אליו אני צריך לקחת יום חופש מהעבודה ולכן חשוב לי לקבוע מראש. אמר לי שניתן להגיע בכל יום בין השעות כך וכך למפעל שלו ומספיק להודיע לו כמה שעות מראש. 3- שלחתי לו את המידות בצורה הכי מדויקת בתמונות, לקחתי יום חופש מהעבודה התקשרתי אליו על הבוקר ואז הוא אמר לי "מצטער אני לא במפעל היום"! 4- קבעתי שוב שבוע לאחר מכן, נתן לי כתובת ואמר לי כשתגיע תיצור קשר נפתח לך את השער. כשהגעתי ניסיתי להשיג אותו בטלפון אך לא היה זמין. 5- בסוף מצאתי את המקום לבד וכאשר נתתי לו את הספוגים אמר לי שזה עובי מיוחד והוא לא מחזיק אותו במפעל וצריך להזמין. (מתברר שלא הסתכל בכלל בתמונות ששלחתי לו)! לכן נאלצתי להקדיש לזה עוד נסיעה (ארוכה)! 5- הבטיח לי סוג מסוים של ספוג אך קיבלתי סוג אחר. 6- בבדיקה שעשיתי לאחר מכן התברר ששילמתי סכום גבוה מאוד.