לוי הגיע אלינו פעמיים, בפעם הראשונה כדי לבדוק ובפעם השנייה הגיע יום למחרת עם החלק שהיה צריך להחליף. הוא היה מאוד תקשורתי, נעים, מקצועי ומסביר, עבד בצורה נקיה והכל היה טוב. לפני כן פנינו לטכנאי אחר שהמליץ לנו לא לטפל בבעיה, לוי אמר שזה דווקא אפשרי ואנחנו מקווים שזה יחזיק מעמד.