היה בסדר. הגיע, מצא את התקלה, לא היה צריך להחליף שום חלק ולקח רק עלות ביקור. היה קוד של תקלה במכונת הכביסה אבל הוא פשוט פתח את הדלת וסגר והמכונה חזרה לפעול. הוא כן שם לב שיש בעיה במנגנון נעילה אבל לא חייב להחליף כי בסך הכל המנגנון עובד. אמר שאם זה יחזור ויהיה צורך להחליף את כל המנגנון יבוא ולא ייקח שוב תשלום על עבודה. היה מקצועי, אדיב ואמין.