מוקד מידרג: 1-700-707-233
ערן ישראלי, מזכרת בתיה.
משוב: 10/01/2022
תיאור השירות:
הובלה של פסנתר.
חוות דעת:
מי שמנהל את העסק זו בחורה בשם פאני. לשאלתי הישירה סלבה ״לא מדבר עם הלקוחות״. שימו לב ששיחת הטלפון שלכם עם החברה מוקלטת מבלי שמיידעים על כך. ביקשתי להוביל פסנתר ו-10 קרטונים, אמרו לי שעלות הובלת הפסנתר במחיר מסוים ועם הארגזים פי 2.
בסופו של דבר לא הייתי צריך הובלה של הקרטונים וחישבו לי את המחיר הגבוה. זה היה יום לפני ההובלה כך שנשארתי שבוי שלהם ושילמתי מחיר גבוה בלית ברירה.
תגובת העסק:
הלקוח פנה אלינו טלפונית ושאל שאלות כלליות, התבקש לשלוח את פרטי ההובלה ותמונות של התכולה שעוברת.
קיבל הצעת מחיר מדוייקת, אישר אותה ואף קבע תאריך להובלה.
ערב לפני הלקוח עדכן כי יש מס' פריטים שלא יעברו וקיבל זיכוי על ערכם בתוך ההובלה.
אנו לא מחזיקים לקוחות כשבויים ואף הלקוח הזה יכל לבחור שלא לעבור איתנו.
היות ובחר לבצע את ההובלה בכל זאת, ההובלה התבצעה במהירות ובמקצועיות.
חוות דעת זו היא אחת מתוך 3763 על עסק זה:
