ערן היה בסדר גמור, הגיע בזמן, קלט מה צריך לעשות והייתי מרוצה. ביקש סרטון לפני שהגיע כדי להבין על מה בדיוק מדובר ולהגיע עם החלפים הנדרשים. תקתק את העבודה והיה ממש נחמד ושירותי. עם זאת, בסמוך לאחר התיקון, התקלה חזרה. בעוד שני ביקורים נוספים, תוקנה ניאגרה נוספת אך הראשונה נותרה תקולה. לאחר התנהלות נוספת, רצה להשיב את הכסף בגין התיקון הראשון, אך טרם עשה זאת.