יעקב היה ממש בסדר, אין דברים כאלה, היה מעולה! הכיריים גז לא נדלקו והוא היה מאוד שירותי, הגיע מהר בהתראה קצרה בשישי, השתדל, בדק ובגלל שלא מצא בעיה לא רצה לגבות כסף, היינו ממש צריכים להתווכח איתו שיסכים לקחת כסף. בסוף הסתבר שהבעיה הייתה בחשמל וזה הסתדר לבד. הוא יותר מעשר!