צר לי שהלקוחה יצאה עם תחושה כזאת. לעניין העובדות: לפני ביצוע העבודה אני תמיד מסביר מהן האפשרויות, ההשלכות והתוצאות האפשריות. אני תמיד מציין שאין פתרונות קסם, במיוחד בהדברת חולדות. את הבחירה אני משאיר בידי הלקוח - אני כבעל מקצוע ממליץ על הדרך הטובה ביותר. הוסבר ללקוחה שאני לא שיפוצניק, וכי יש לאטום את הסדקים בקיר ע"י בעל מקצוע. יש לציין שהגעתי עוד פעמיים מזמני החופשי, ללא עלות נוספת מצד הלקוחה כדי לספק חוויית שירות טובה. בסופו של יום הבעיה נפתרה כפי שציינה הלקוחה והחולדות חוסלו.