אילן הגיע במהירות גם כדי לבדוק מכונת כביסה שהפסיקה לעבוד וגם תנור שמצב הטורבו התקלקל. הוא היה מקצועי, הגון ונעים. כבר מהטלפון ניסה להבין אם המכונה מקולקלת וניסה לחסוך לי את הכסף על הביקור. כשהגיע הסביר בנחת את הבעיה בשני המוצרים ומה לעשות ונתן טיפים לקניית מכונה חדשה ואף הקדיש כמה דקות להסביר על מצבי התנור. היה הגון והסביר לי שאוכל להמשיך עם התנור ללא תיקון והציע לי לנסות מספר ימים ואז לחזור אליו אם ארצה את התיקון והוא רק ייקח את ההפרש לתיקון התנור ולא ייגבה על הביקור. באמת לאחר מספר ימים תיקן את התנור ובמהירות ובמקצועיות. הוא איש מקצוע נעים והגון ובהחלט ממליצה עליו.