התקשרתי אל רז בגלל שהמייבש לא ציית לתכנית ההפעלה והפסיק לעבוד אחרי מספר דקות בכל פעם. הוא היה מקצועי, חביב ביותר, אדיב וישר, ביקש שאצלם את הפאנל של המייבש בזמן הפעולה, זיהה שאין תקלה כלל והסביר לי שהמייבש מפסיק לעבוד כי הוא לא מלא מספיק. לפני כן פניתי אל שני טכנאים אחרים שהציעו להגיע ולהחליף את כרטיס הפיקוד. כרגע הכל תקין וזה בזכותו!