החלון שלי ניתקע וירד גשם וכבר הייתה שעה מאוחרת, ארז תחילה ניסה להסביר לי טלפונית כיצד לבצע את התיקון, ניסיתי ללא הצלחה, אז הוא הגיע לעזור לי והוא סידר לי את זה באופן זמני. למחרת הגעתי אליו והוא תיקן לי את החלון באופן מלא. הוא נתן שירות ממש מעל ומעבר, הוא לאב גבה עלות עבור התיקון הזמני אלא רק על התיקון הסופי. הוא ממש מלאך, הוא הציל אותי והיה ממש סבלני, עשה עבודה מקצועית והוא בן אדם צנוע ומקסים.