הוסבר לרפאל שצריך לתקן גומי של איטום של דלת פנים. לפי בקשה של רפאל, שלחתי לו תמונות של הדלת. על בסיס התמונות רפאל נתן הצעת מחיר. הסכמנו לה. רפאל אמר שיוכל להגיע לקרת סוף שבוע לתקן. הסכמנו. הדגשתי לו שכן חשוב להשלים תיקון עד סוף השבוע. בהמשך פניתי לרפאל עם בקשה לקבוע מועד הגעה. הוא לא ידע להגיד, רק חזר ואמר שיגיע עד סוף השבוע. בסוף לא הגיע. אני לא הייתי מרוצה! כי התיקון לא התבצע, למרות שרפאל נתן הצעת מחיר (שהסכמנו לה) ואמר מתי יגיע.