איתי הגיע בזמן שקבענו, היה אדיב, יעיל, מהיר ומהימן, התחייב מראש על מחיר שהיה סביר לחלוטין לאחר בדיקת שוק שעשיתי לפני שהגיע. במהלך העברת הקולט הוא פגע בטעות במנורה בחדר המדרגות, הוא לא הלך ולא דרש תשלום עד שסידר את הנזק לשביעות רצוני, יצא צדיק!