בתחילה נתן מענה מהיר ועשה רושם של איש מקצוע נעים הליכות. במעמד התשלום, הסתבר שעשה תיקון גדול מבלי לקבל את אישורי מראש והעמיד אותי בפני עובדה קיימת. זרמתי עם העניין כי היה חשוב לי לקבל רכב עם מזגן תקין. לאחר כשבועיים המזגן שתיקן החל לעשות שוב בעיות. הציע שאגיע לבדיקה, אך לא מצא את מהות הבעיה וטען שיתכן שככה זה בגלל ותק הרכב ושלוקח זמן למזגן להיכנס לפעולה. היתה לי תחושה שהבעיה היא בחלק שתיקן אך מתשובותיו לא הייתי בטוחה שהוא ייקח על כך אחריות מלאה. המשכתי לנסוע עד שהמזגן שבק לחלוטין. בדיעבד, לאחר שהבאתי את הרכב למוסך מורשה להתייעצות, הסתבר שהוא אכן שם לי חלק תקול.