היה לי מסך שחור ולא ידעתי מה זה, התקשרתי אליו כדי לקבוע איתו שיגיע והוא הסביר לי מה בדיוק הבעיה ושאי אפשר לתקן. ייעץ לי מה לקנות, איך לקנות, עזר לי וענה לי על כל השאלות בסבלנות ובנכונות. אמר לי שאם אני אתקל בעוד בעיות אני יכולה תמיד לפנות אליו, פשוט החזיר לי את האמון בבני אדם. הוא כל כך עוזר, אכפתי, אין לי מילים, הוא עשה לי את היום, השבוע החודש והשנה! הבנאדם הגון ואכפתי. פשוט תענוג.