המכונה לא פעלה, לא הצלנו להדליק אותה והתקשרנו ליואב כי חשבנו שצריך להחליף את התוף במכונה אבל הוא היה מאוד מקצועי שאל שאלות מדויקות וככה ידע לעזור לנו לפתור את הבעיה בדיוק דרך הטלפון בלי שיצטרך לבוא ולקחת תשלום והצעות שלו באמת פתרו את התקלה. פעם הבאה שתהיה לי תקלה אני קוראת רק לו!