צביקה היה מאוד נחמד. כשדיברתי איתו בפעם הראשונה היה איזה סיבוך בשיחה והוא חזר אליי אחרי כמה דקות שלא אחשוב ששכח אותי וכדי להבין בדיוק את הסיטואציה עם הדוד. הוא הגיע ואבחן את הבעיה בצורה מקצועית. הוא נתן שירות מצוין ואמר שיגבה ממני כסף רק שבוע אחרי כדי לוודא שהכל באמת עובד.