בהמשך להמלצות באתר מידרג פניתי טלפונית לאיציק שינסה לפתור לי את התקלה. איציק הדהים אותי ברמת השירות והרצון לעזור, הוא ביקש שאצלם לו את התנור תוך כדי שהוא מנסה לשחזר על אילו כפתורים צריך ללחוץ בכדי לשחרר את הנעילה. במקביל התייעץ עם טכנאים נוספים והיה עימי על הקו תוך כדי שהוא מסביר לי מה לעשות ובסוף הנעילה שוחררה. איציק לא היה מוכן לקבל תשלום עבור מאמציו לעזור, הלוואי ונזכה לעוד רבים כמו איציק במחוזותינו, שנותנים תקווה שיש עוד אנשים טובים ומקצוענים באמצע הדרך. יישר כוח גדול!