המכונה הפסיקה לעבוד ועל הצג שלה היה קוד תקלה שאומר שיש בעיה במנוע של המכונה. הטכנאי הגיע, פתח את הדלת האחורית של המכונה (שחרור של בורג אחד סה"כ) ובלי להתכופף להסתכל יותר טוב אמר לי "המנוע הלך". הציע לי מעל אלף שקל על החלפת מנוע חדש או מחיר יותר נמוך על "שיפוץ מנוע. אני בעל חוש טכני והסתכלתי קצת באינטרנט לפני שהוא בא כדי לנסות לתקן את הבעיה. ראיתי שיש מצב שבהחלפה של שני חלקים קטנים אפשר לפתור את הבעיה, אבל לא רציתי בהתחלה להתעסק בזה לבד. אחרי ההצעות שלו שלחתי את הטכנאי ושילמתי לו על הביקור בלבד. ביצעתי את ההחלפה של החלקים לבד והמכונה חזרה לעבוד. העבודה הזאת הייתה לוקחת לו גג חצי שעה ואפילו הגזמתי. בקיצור, לדעתי השירות יקר, לא איכותי וגם הרגשתי שלא אמין. דרך אגב, החלקים שהחלפתי עלו לי 70 שקל סה"כ במצב חדש לגמרי.