הוא היה שירותי אדיב ונעים, עשה לנו שיחה מקדימה שבה הסביר את התהליך והרגיע אותנו, עשה בדיקה מקיפה וכל הזמן הסביר לנו מה הוא עושה, השאיר מלכודות ואמר שזה יקח כמה ימים, יצר איתנו קשר בטלפון כל יום לבדוק אם נתפס העכבר, וכאשר נתפס הנחה אותנו איך להמשיך, אין לי מילה רעה להגיד עליו.