פניתי אליו בעקבות תקלה שהייתה לאמא שלי שלא דוברת עברית והוא הסביר לנו דרך הטלפון איך לפתור את התקלה. הוא אמר לאמא שלי דרכי בדיוק מה לעשות ועזר לי דרך הטלפון! ממש הוא היה עשר, פשוט חבל על הזמן. הוא הסביר צעד אחר צעד בדיוק מה לעשות ואיך לתקן לבד, והמליץ לנו לבצע פתרון זול וקל ולא לתקן ולהוציא מאות שקלים. הכל היה מעולה.