סידני היה נחמד, עבד נהדר ועשה עבודה טובה. הוא עשה רושם אמין ואבחן את הבעיות. הסתבר שצריך לעשות הרבה פחות ממה שחשבתי, חשבתי שזו תהיה עבודה הרבה יותר גדולה. היה לי ראוטר מיושן והייתי צריכה לפנות לסלקום ולכן הוא חזר פעם שנייה. הוא עשה עבודה טובה, הכול עשר! כחודש אחרי ביצוע העבודה, התעוררה בעיית רשת. סידני היה בחופשה, אולם איבחן את הבעיה בטלפון. הסתבר שאחד ממתגי הרשת (switch) החדשים שהתקין תקול. הוא הדריך את ביתי איך להחליף אותו זמנית במשהו שהיה בבית, וכשחזר מהחופשה הגיע עם מתג חדש והחליף את התקול. בביקור הנוסף אבחן גם בעיה אחרת שהייתה בבית, שאינה קשורה אליו (כרטיס רשת של אחד המחשבים). מובן שלא חייב על הביקור. שירות מצוין!