מהחוויה שלי עולה הרושם כי רונן הוא אדם נעים הליכות, נחמד באופן חריג, ישר כמו סרגל, מקצוען אמיתי ואיש שירות מסור. רונן עשה בירור ראשוני בטלפון והסביר מהן התקלות האפשריות, מהי דרך הטיפול בהן ומה העלות הכרוכה בכך. הוא הגיע במהלך חלון הזמן שקבענו ואף עדכן בסמיכות להגעתו את שעת ההגעה המדויקת. בוודאות רונן יהיה איש המקצוע בתחום המנעולנות שאזמין אלי בפעם הבאה שאזדקק לכך, פשוט תענוג שיש בעלי מקצוע כאלה.

היה אחלה, ניסה לעשות הדרכה טלפונית כדי לחסוך את ההגעה. זה לא צלח, אז הוא הגיע אלינו תוך זמן קצר מהרגע שהתחייב להגיע. הוא בא, ראה את הבעיה ופתר אותה תוך דקות ספורות, ולא לקח כסף עבור השירות.

עשר בכל הדברים! הגיע מהר מקצועי ביותר ומאד ישר. בהתחלה חשבנו שהבעיה בלשונית. אהוד היה מספיק ישר ואמר לנו שאין כל בעיה בלשונית. תיקון וגם הוריד בהתאם את המחיר.

היה ממש 10! רפאל ידע לאבחן את התקלה במהירות, עשה עבודה נהדרת והשאיר עליי רושם מאוד חיובי. היה תענוג להתבונן בעבודתו של בעל מקצוע אמיתי.