חשוב לציין שלפני שהגיע, רצון עשה את מיטב המאמצים לזהות את הבעיה מרחוק, כולל לצפות בסרטון ששלחתי לו. הוא אמר שיש תקלות ששווה לתקן ויש כאלה שלא, וניסה לעזור לי מרחוק וזאת למרות שמעולם לא נתן לי שירות קודם. רק שהיה סבור שזו אכן התקלה, הסביר לי בדיוק מה צריך לעשות וכמה זה יעלה. הוא הגיע בזמן ונתן שירות מהיר ויעיל. הסביר כל דבר ואפילו ענה על שאלות מעבר. מקצועי, אמין, ישר והוגן. גבה עבור קריאת שירות בלבד.

אמנון הגיע ממש מהר, זיהה את התקלה בקלות, תיקן ותימחר בצורה הוגנת.