מבחינתי השירות היה על הפנים. התקשרתי לאיתן והוא אמר לי לבוא אליו עם הטלוויזיה. הגעתי אליו ושאלתי מראש כמה יעלה. הבאתי אליו את הטלוויזיה ושבוע לא חזר אלי בכלל, שאלתי מה קורה ואמר לי שלא הספיק לבדוק. אני מהנדס אלקטרוניקה והנחתי שנשרף שנאי והבנתי מה התקלה ולא יכולתי להחליף לבד. אחרי כמה זמן אמר לי שזו התקלה וינסה לחפש שנאי וכרטיס. זה נמשך הרבה זמן, חזר אלי ואמר שמצא שנאי במחיר של כמה מאות שקלים, שזה מחיר מאוד גבוה וזה לא היה אמור להיות ככה. אמרתי לו שזה לא מה שדיברנו ושאני לא רוצה לעשות את התיקון. שילמתי לו על הבדיקה וביקשתי שיגיד לי לפחות מה התקלה. כל הפרוצדורה הייתה מאוד לא נחמדה והרגשתי שהוא ממש עושק אותי. הוא גם לא אמר לי מחיר כזה בהתחלה ובטח בתיקון זה לא מגיע למספרים האלה.