בעל המקצוע הכי טוב שפגשתי ופגשתי הרבה מעולים. מדובר במזגן שעבר התעללות של 3 שנים ע״י קבלן התמ״א והראה תקלות מסוג E6. זה התחיל בהתייעצות טלפונית הכוללת הערכת מחיר ראשונית לכרטיס (במידה וזאת תהיה אכן התקלה). הוא הבטיח שאם הכרטיסים הם לא הבעיה - הוא לא גובה עליהם שקל. אחריי שעתיים, ערן הגיע עם 2 כרטיסי פיקוד חדשים והחל בהחלפתם, פירוק המזגן, חיווט מחדש של חוטים לא תקינים והוצאת פסולת בנייה מהמפוח. בסיום העבודה, במקום לחייב אותי ב2 כרטיסים (ואולי אפילו מפוח), ערן החזיר את הכרטיסים הישנים כדי לוודא שלא מדובר בחיוב מיותר. הוא גילה שהערכה הראשונית שלו היתה נכונה והיה צורך בהחלפה רק של כרטיס פיקוד אחד ובזה תם החיוב. בנוסף הוא שוחח עם הקבלן של התמ״א בניסיון לגרום לו לקחת אחריות על התיקון במקומי. במילה אחת, צדיק.

רפי היה אדיב ונחמד מאוד, יצרתי איתו קשר ביום שישי וכבר בראשון הגיע לטפל בתקלה, זיהה את הבעיה בזריזות ויעילות ותיקן אותה במיידית.

הוא בן אדם טוב, עמד בזמנים ואני מאוד מרוצה!

היה מעולה! הגיע מיום למחר, עלה על הבעיה והמזגן חזר לעבודה תקינה אחרי 48 שעות. מחיר היה גבוה מול ההצעה הראשונית כתוצאה תיקון לא צפוי בכרטיס. סה"כ מרוצה מהשירות והעבודה.

מקצוען ואדיב. הסביר לי בסבלנות מהם התקלות והמליץ על דרך טיפול לשביעות רצוני.

הוא איתר את התקלה, לא הצליח לתקן אותה וגבה על ביקור. היה לא רע.

אלעד בן אדם מושלם והוגן.

הוא היה בסדר גמור מעולה. בפעם הראשונה הוא עשה בדיקה מקיפה למזגן וטיפול משמר. אמר שבמידה והתקלה תחזור, לעדכן אותו ואז יחליף חלק שהוא בעייתי לדעתו. למחרת באמת חזרה התקלה והוא הגיע באותו יום, תיקן והיה בסדר גמור! הגיע בטווח זמן סביר, היה זמין, קשוב ובאמת אחלה.

פניתי לשרון בהודעה כדי להבין אם באמת נשמע שיש תקלה והאם הוא יכול לתקן. שרון פשוט הנחה אותי בכל השיטות האפשריות לפתרון הבעיה ולבסוף הבין שבכלל אין תקלה ומדובר בפעילות תקינה של המדחס. שרון לא ביקש שקל ולא ניסה אפילו להגיד לי שהוא צריך לבוא לבדוק- פשוט פתר את זה בהודעה. אין ספק שאזמין אותו לכל בעיה בעתיד.

הוא היה בסדר סה"כ והצליח לתקן את שתי התקלות. הוא לא היה הכי זול אבל בזמן שעשה את העבודה זה היה בסדר.