הייתי מרוצה מאוד, היה מצוין ממש!

הגיע תוך זמן קצר, שירות מהיר ומקצועי, הסביר את העבודה שעשה בצורה טובה מאוד והייתי מאוד מרוצה.

היה מעולה! הייתי מאוד מרוצה! ממליץ בחום!

שירות מעולה!

השירות היה אדיב, מקצועי והוגן. לאחר בחינת הבעיה אלי הציע מספר אפשרויות לפתרון עם הסבר מפורט על כל אחת.

פהד עמד בזמן שקבענו, אף הודיע לי כשהוא בדרך אלי. סימפטי, ישר ומקצועי. אני מרוצה מאד מהשירות שנתן.

לא אמליץ עליו מכל הסיבות האפשריות!!! שימו לב, לדעתי לא משנה מה תהיה הבעיה, רוני מיד מציע ניקוי יסודי למזגן הכולל ניקוי מיותר ליחידה החיצונית. לראשונה ב40 שנותיי העצמאיות בבית, אף טכנאי מעולם לא הציע לי ניקוי היחידה החיצונית. אפילו באתר מידרג שבו יש מידע מעולה על כל מה שנכלל בתחזוקת המזגן, לא כתוב שיש צורך בשטיפת היחידה החיצונית, ובוודאי לא אחת לשנה!!! בלי כל סיבה?!?! לאחר ששמעתי מה המחיר הבנתי שעלי לשלם על ניקוי מזגן אחד יותר ממחצית מחירו של מזגן חדש כולל התקנה. כלומר, מאות שקלים בסכום קצת פחות מארבע ספרות. אמרתי שזה נראה לי מאוד יקר. רוני הסביר שחייבים לנקות יסודי מזגנים פעם בשנה, (לא ניקוי הפילטרים שצריך לנקות בשטיפה כל עונה). זאת, למרות שטכנאי המזגנים במידרג ממליצים על ניקוי וחיטוי רק פעם בארבע או חמש שנים . אז למה הוא אומר את זה?! יש לי 6 מזגנים בבית, מהם מיני מרכזי ואחד 2.5 כ"ס. חישבתי את עלות ה"ניקיון ההכרחי בחוץ ובפנים" לפי המלצתו, והגעתי לאלפי שקלים. אמרתי לו שזה מרגיש לי יקר מדי ואני במצב כלכלי שלא מאפשר לי הוצאה כזו, אבל בגלל הנזילה והידיעה שבקיץ קשה להשיג טכנאים במידי, ביקשתי שיתחיל עם המזגן שטפטף ואני אחשוב בינתיים. למרות שהצגתי בפניו את הקושי שלי לעמוד במחיר, הוא יצא החוצה והתחיל את העבודה בניקוי היחידה החיצונית עם אקדח מים בלחץ. למרות שאמרתי לו שיתחיל במזגן אחד כי קשה לי כלכלית, כשיצאתי אליו אחרי כ 20 דקות הודיע לי "ניקיתי לך את ארבעת המנועים" שהיו ליד. אמרתי לו שלא סיכמנו על כך. והוא ענה לי "אם את לא רוצה אל תשלמי". מה זה?! נדמה לי שקוראים לזה מניפולציה. וזה מאוד מאוד לא נעים! אח"כ נכנס לנקות את המזגן מבפנים באקדח מים עוד כחצי שעה. סה"כ זמן העבודה היה כשעה. למרות שבאתר מידרג מפורט איך מנקים מזגן מציינים שהניקוי אורך כשעתים וחצי. במהלך העבודה רוני פירק רק את מכסה המזגן ועשה שטיפה עם אקדח מים. הוא דיבר בלי הפסקה, הסביר כל הזמן ושיבח את עבודתו ושיטתו יותר מכולם. אבל רק אחרי שהלך ואחרי שקראתי את כל מה שכתוב על טיפול במזגנים במידרג קלטתי שמשום מה, רוני לא דיבר על שני דברים: הוא לא הסביר ולא אמר דבר על חיטוי או על חומרים ששם נגד עובש וכדומה. ואכן, לא היה שום ריח של חומר משום סוג שהוא וגם לא ריח נעים של ניקיון. אבל הוא גם לא דיבר על שבר במכסה המזגן שפירק. אני לא ראיתי את השבר הזה קודם. עמדתי לידו כשפרק את המכסה והוא הסב את תשומת לבי לזה ש'אוזן' אחת של המכסה שבורה ולכן הוא לא נסגר טוב. אבל משום מה לא אמר דבר על השבר בחזית. את השבר הזה ראיתי רק אחרי שהלך. הוא טען שזה היה כך לפני כן. אבל היה לי קשה לקבל את השתיקה הרועמת לגבי מכסה המזגן, ממי שדיבר ללא הפסקה, הסביר גם על מה שלא נשאל, ודווקא על כך לא אמר כלום. נשארתי בתחושה מאוד לא נעימה, ברור לי שאם היה מגיע טכנאי מזגנים אחר העלות הייתה מחצית מהסכום ששילמתי, כי לא היה כל צורך בניקוי היחידה החיצונית. אם הייתי מזמינה טכנאי מזגנים אחר ברור לי שהעוול הזה היה נמנע. לכן, לא אמליץ עליו מכל הסיבות האפשריות!

טיפל באופן יסודי, הגבר היה סבלני מאוד והשקיע זמן רב מהמוערך מלכתחילה ללא תלונות. אדם הגון, ישר ולא חמדן! נתן הנחה משמעותית על המחיר שסוכם מלכתחילה, אמליץ עליו בחום ואהבה לכל מי שיזדקק למקצוען מיוחד. נדיר במחוזותינו. הייתה בעיה נוספת במזגן אחר, התקשרתי אליו כמה פעמים והוא כל פעם דוחה אותי. מאוד התאכזבתי שלא אומר שלא יכול ודוחה אותי בתירוצים שונה.

הוא היה מעולה, הלוואי ועם כל בעלי המקצוע יהיה לי יחסים כמו עם רונן, קודם כל מבחינת הסבלנות שלו והפתרון של הבעיה. באמת מהבחינה הזאת הוא היה ממש קצר וקולע, גם בזמנים וגם בשירות שלו :)