הוא היה מאד מקצועי ומאד נחמד. היה ענייני והסביר לי הכל. פתח את המזגן ומצא די מהר קרח שהצטבר למטה, שזה היה הגורם לטפטוף. השאלה הייתה מה גרם לקרח. הוא די מהר הבין שצריך למלא גז וזה פתר את הבעיה בול. הוא ממש על הכיפאק, וגם מאד מאד הגון. כשבעל הדירה שאל אותו על מחיר הוא אמר כמה זה עולה ושרק אם הבעיה תסתדר אז שישלם לו. הייתי רוצה שכל בעל מקצוע יהיה ככה - זה הכי הגון שאפשר. ההיבט הזה ממש שימח אותי.