בזמן ההתקנה ישראל היה אחלה. הייתי מרוצה מהיחס, מהירות העבודה ובעיקר מכך שהיה אדיב, נחמד ומסביר פנים. הוא הגיע אלינו קצת באיחור והמחירים שאמר לי בטלפון היו שונים ממה שלקח בפועל. לאחר כחודש-חודשיים, כשהתחילו הגשמים, התחילה נזילה מהצינור של המזגן בתוך הבית. כשהתקשרתי אליו לבקש שיבוא לראות, הוא התנער מאחריות וטען שזה לא קשור אליו אלא לתשתית שהייתה לפני כן.

אפיק הגיע הכי מהר בהתרעה הקצרה שנתתי לו. הציע שתי חלופות לתיקון, לאחר שהחלטתי בחלופת המזגן החדש, הציע 2 סוגים, סגרנו על מחיר והוא הגיע למחרת והתקין את 2 המזגנים. בסופו של דבר עשה עבודה מקצועית בהתרעה קצרה, במחיר הוגן וביחס נעים. ממליץ בחום.