ערן הגיע ממש יום אחרי שכתבתי לו והיה קשוב מאוד וזמין. הוא עבד מהר והיה ענייני ואדיב. הוא פשוט אחלה.

היה בסדר גמור! הוא איתר את התקלה וכשהוא ראה שזו בעיה שצריך להתעמק בה יותר הוא לא מיהר וחזר יום למחרת. אהבתי את זה שהוא לא ניסה לעשות קומבינה כדי לפתור את זה מהר אלא באמת עשה הכל כמו שצריך. בדקתי קצת והבנתי שהמחיר היה מאוד הוגן. הוא הראה לי בדיוק מה נשרף ומה היתה הבעיה המערכתית במזגן. הוא ממש השתדל לתת שירות טוב.

הדיירת בדירה אמרה שמכל הבחינות הוא היה טוב מאוד! הוא הגיע בזמן, עשה עבודה טובה ונקיה ולי נראה שגם המחיר סביר.

הוא תיקן משהו ואח"כ זה שוב לא עבד. אז קראנו לו עוד פעם והוא טען שזו בעיה אחרת שלא נכללת באחריות שהוא נתן. הוא לא פתר לי את הבעיה והייתי צריכה לקרוא לבעל מקצוע אחר.