התקשרתי אליו בלילה, ביקשתי הצעת מחיר ושאלתי אם יוכל להגיע מרגע לרגע. הוא הגיע למחרת לפני הזמן שנקבע כדי לפגוש את הדיירת בדירה מתחת בה רואים את הרטיבות, הוא עשה את העבודה מהלב, כל הזמן הסביר ותיאר לי, לא עזב שום פינה ועשה את כל הבדיקות כדי להיות יסודי ומקצועי. הבאתי כמה אנשים לפני, הוא זה שמצא בדיוק איפה הנזילה וזה גם התברר כנכון.

רמי היה קואופרטיבי ולבבי, שלח איש מקצוע מעולה שאיתר נזילה שאחרים לא הצליחו לאתר. לא ציין את מחיר איתור הנזילה בטלפון - לפני הגעת המאתר. הצעת המחיר לתיקון התקלה לא התאימה לי, רמי הבין ונפרדנו כידידים. בדיעבד, יודע להגיד שההצעה היתה הגונה - חשוב לציין שלא הייתה מספיק שקיפות והסברים משלב הצעת המחיר עד הסיום - חבל.