מבחינת ההובלה היה בסדר אבל מבחינת האריזה אנחנו קצת מאוכזבים. הם לא מקצוענים, הם ארזו דברים שלא שייכים אחד לשני והכניסו הכל ביחד, דברים כבדים עם דברים שבירים, ציפיתי שיביאו קלקרים לדברים השבירים וגם זה לא היה רק קצת עיתונים. חוץ מזה, לא היה שם אף אחד שדובר עברית והיה נורא קשה להסביר להם מה לארוז ואיך. היו עוד דברים קטנים ומעצבנים לדוגמא כשהם פרקו את הדלת של המקרר הם החזירו הכל חוץ מהרגליות או שהם צחקו עלי כשביקשתי להפריד בין הבשרי לחלבי. מבחינת עבודה הם עבדו מאוד מהר ועמדו במחיר שסוכם.

מאוד מרוצה מהיחס, מהעמידה בזמנים וגם מהמחיר.

הם היו מעולים! הם באו קצת לפני הזמן ובגלל שהם ראו שאנחנו לא מוכנים הם חיכו לנו. הם לא שברו שום דבר. עבדו מאוד מהר ועשו עבודה מאוד יעילה. אם הם ראו שיש סיכון שמשהו יפגע הם הודיעו לנו מראש. הם היו ממש נחמדים!

המובילים עבדו בחריצות ומקצועיות רבה. מיקמו את הפריטים בסבלנות רבה לפי בקשתנו, ובזהירות על החפצים.

מבחינת רצון טוב, יחסי אנוש ויחס ללקוח- היה ממש למופת. מנהל צוות ההובלה הודיע בנועם הליכות כי הם כאן כדי לתת לנו שירות. את רוב ההערות שלהלן, חוץ מאלו שהתבררו מאוחר יותר, מסרתי לו, מתוך אמונה שגישתו היא חיובית- ללמוד לקחים לצורך שיפור בעתיד- ואכן כך קיבל זאת- ויש לציין זאת לזכותו. עם זאת, התרחשו מספר תקלות שנראות כתוצאה של חוסר ניסיון וייתכן שבינתיים השתפר: לגבי האריזה, למרות שבא לסיור מקדים בדירה וראה שמדובר בדירה לא קטנה עם נפח אחסון גדול, הוא שלח רק עובדת אחת מנוסה ואחת שזה היה יומה הראשון בעבודה ולא ידעה עברית כלל. התוצאה היתה בלאגן בחלקים ניכרים של האריזה שנעשו בניגוד לבקשות מפורשות שלנו, דבר שגרם לנו חיפושים של שבועות אחרי חלק מהדברים. וכן התמשכות של העבודה עד שעות אחר הצהריים המאוחרות של יום ששי, עד שהעובדת הותיקה יותר התקשרה בייאוש לבוס שהופיע בעצמו לסייע בהשלמת האריזה. לגבי ההובלה, ההובלה התנהלה בשני סבבים, מאחר שלא הכל נכנס לסבב אחד של משאית ההובלה. אמנם אכן לא גבה על כך יותר כסף, אך נאלצנו לשלם הרבה יותר על המנוף- כי ההובלה בשני סבבים גרמה להארכת זמן המנוף שעשה פעמיים את הדרך בין שתי הדירות, תמרן פעמיים לחניה מתאימה והמתין לטעינה ופריקה בהמשכים. למעשה, אשתי זוכרת שסטס הבטיח שגם על כך לא נחויב יותר- אבל בפועל נדרשנו לשלם על כל הזמן הזה.אם היינו יודעים מראש- ייתכן שהיינו עומדים על הובלה במשאית בגודל מקסימלי. מבחינת אופן הביצוע, לבי, לבי לצוות ההובלה שנאלץ לעשות הובלה זו ביום קר וסוער במיוחד. ההובלה התמשכה 15 שעות! נראה שהצוות כבר היה תשוש (למען האמת- גם אנחנו!), אך עם כל ההבנה, העובדה היא שאחד הנזקים שנגרמו לנו היה מפירוק והרכבה לא מקצועיים של דלת המקרר, שעלו לנו בשני ימי חופשה ובמאות שקלים לשירות של המקרר. (התברר שכרטיס אחד נותק ונקרע בפירוק לא זהיר ולכן מהשירות היו צריכים לבוא שוב, ביום אחר, עם כרטיס חליפי) עדיף היה שהיו מודים שאינם יודעים איך לפרק ולהרכיב את דלת המקרר. אגב- גם התיקון לא פתר את הבעיה לגמרי. בנוסף, חלק מהקרטונים שחיפשנו עבור אחד מחדרי הילדים התגלו רק לאחר מספר שבועות בין ארגזי הסלון- למרות שהיה כתוב עליהם מפורשות שהם שייכים לחדרים אחרים. יש לציין כי על חלק מהארגזים היה כתוב שיוך לחדר רק מצד אחד, כך שברגע שהמובילים המותשים נכנסו לדירה עם הארגז- לא ידעו כבר בעצמם היכן כתוב, וגם כשידעו- לעתים הצמידו לקיר על הצד היחיד שכתוב, כך שרק לאחר שבועות הגענו אליהם. יש דברים שעד היום איננו יודעים לאן נעלמו- שבעה שבועות לאחר המעבר.

ויקטור היה מצוין ומקצועי, הגיע בזמן ותקתק את העבודה. מגיע לו את הציון המקסימלי בהכל!

היה מאוד מקצועי, עטף את הכל במקצועיות ושלח לי תמונות לאורך כל ההובלה. היה אדיב והכל היה שקוף מבחינת המחיר, לקח תשלום הוגן מאוד לעומת בעלי מקצוע אחרים שבדקתי והייתה שונות גדולה במחירים.

שירות נפלא, נעים וטוב. היו בעיקר זריזים ונתנו מחיר הוגן. העבירו לי מקרר מחדר אחד לשני.

שירות מעולה. בגדול הם מקצועיים מאוד, אחלה אנשים. הציוד נשמר טוב. הבעיה הייתה שהם באו רק שניים וזה לקח כל היום. האמת שהזמנים זה הבעיה היחידה.