לאחר פנייה לאתר מדרג, התקיים בתיווכו הליך גישור. הליך הוגן שהביא את המחלוקת לידי סיום לשביעות רצוני המלאה. תודה למידרג על המחוייבות ללקוח ועל שרות סבלני והגון.

בביקורת שערכתי: בניגוד לסיכום לא פירק ופינה את המזגן הרצפתי הישן או את המנוע שלו (ובכך סתם את החלל במסתור הכביסה). המליץ על נקודת התקנה (כנראה מתוך נוחות התקנה) בקצה הסלון - רק "שכח" לציין שהעבודה "לא כוללת יצירה של נקודת חשמל קרובה". לאחר מספר הודעות חוזרות שלח צילום של האחריות אבל מתחמק עד היום מאספקת המקור.

מרוצים עד הגג! הגיע בזמן, עשה עבודה טובה והיה מעולה!

השירות היה מעולה, הוא רק קצת התעכב מבחינת הזמנים.

התרשמתי לטובה. ממה שראיתי עשה עבודה בסדר והכל עובד טוב. בחור טוב, אמר שיבוא להסביר על הפעלה ואיך השלט עובד.

מקצוען אמיתי, הוגן, שירותי. אני בטוח שאבחר בו שוב ושוב .

היה גרוע מאוד. התרשמתי ממנו כבחור לא אמין הוא שיקר לי כמה פעמים. נתן בהתחלה מחיר נמוך, כשהגיע שם את המזגן איפה שיהיה לו נוח להתקין ולא איפה שרציתי ולקח תשלום נוסף כשביקשנו להזיז אותו. הוא ניסה לגרום לי לחשוב שאיפה שהוא מתקין ומה שעושה זה הכי טוב. המזגן לא עובד ולא מקרר. הוא הגיע אלי פעמיים ואמר שזה המזגן שקניתי. כשדיברתי עם החברה, המסקנה הייתה שאין גז במזגן והוא לא בדק בכלל בהתקנה אם יש גז. הוא גם השאיר לי עבודה לסתום חורים בגבס, הוא איחר לי פעמיים ובגלל זה היה לחוץ בזמן ולא בדק את הגז במזגן. אני מרגיש ששילמתי יותר על עבודה לא טובה, מאוד מאוד מאוכזב וממליץ לא להתקרב אליו.

נאור נתן לי שירות מעולה. הייתי מרוצה מהזמינות, כי כבר למחרת בא להתקין לי מזגן, וגם מהמקצועיות ומחיר. ביקשתי אחרי ההתקנה שיכניס את הצינורות לקיר והוא חצב. צינור אחד היה עקום ואמר שהוא ישאר ככה כי המזגן הקודם היה עקום אבל בסוף הצליח. הוא עזב אחרי ההתקנה, השאיר הכל ואמר שקודם כל נראה שאני מרוצה ורק אז נשלם לו. התפלאתי כי בדרך כלל אנשים מבקשים את קודם הכסף. הכל נעשה איתו דרך הטלפון והיה אמון גדול.

היה בסדר גמור.

הוא היה מאוד נחמד ומאוד מקצועי, עמד בזמנים ונראה שעשה עבודה טובה. עניין אחד שהפריע לנו, הוא הגיע כמה ימים קודם לתת הצעת מחיר, בפועל אחרי העבודה יצא ששילמנו כמה מאות שקלים יותר כיוון שכנראה הוא לא העריך נכון את עלות העבודה. יכול להיות שהעלות הייתה מוצדקת אבל התבאסנו שזה לא נאמר לנו מראש. אבל בסהכ העבודה היתה טובה ואנחנו מרוצים.