סה"כ מאד מאוכזבים. אני מעדכן את חוות הדעת אחרי 4 חודשים בגלל שבסופו של דבר שילמנו הרבה ולא קיבלנו את התמיכה והאחריות שאמרו שנקבל. בהתחלה לא ידענו מה היתה הבעיה, המזגן פשוט לא קירר. הם בהתחלה הגיעו ועשו בדיקה שטחית יחסית ולא ראו בעיה מסויימת, אז הם החליטו לעשות בדיקה יותר מעמיקה ואז הם גילו שהבעיה היא כנראה רצינית יותר ושהתיקון יהיה מאוד יקר. הם יעצו לי לי לא לעשות את זה דרכם אלה דרך אלקטרה. אחרי שביררנו עם אלקטרה, הגענו למסקנה שהם לוקחים הרבה יותר כסף על זה ולכן החלטנו לחזור חזרה לשלומי. הם הגיעו תמיד בזמן והיו מאוד מקצועיים והוגנים. היה ממש אחלה. אחרי שלושה חודשים הבנו שהמזגן שוב לא מקרר. ניסיתי להשיג את שלומי הרבה פעמים ולא הצלחתי וזה למרות שהתקשרתי ושלחתי לו לא מעט SMS-ים (כשהזמנו אותו לתקן במקור הוא ענה ל-SMSים בזריזות). לבסוף אחרי שבועיים הצלחנו לקבוע שהם יבואו לראות מה הבעיה ואז הם אמרו שהבעיה היא במשאבת החום ושהתיקון אמור לעלות באיזור ה-1200 שקל אבל הם יעשו לנו הנחה ל-800. כל זאת אחרי שהם אמרו שיש אחריות של שנה על התיקון. אנחנו עכשיו נאלצים לחפש טכנאי אחר כי איבדנו את האמון.

הוא היה מאוד נחמד, הגיע בזמן והמחיר היה סביר אבל הוא קצת ביאס: הבעיה הייתה בעיה של בטריות והוא לדעתי היה צריך להעלות את זה כבר בטלפון. כבר דיברתי עם מלא ספקים שבטלפון עלו על הבעיה ונתנו לי פתרון. פה זה דבילי שילמתי מלא כסף על בטריות. הוא עשה הנחה בסוף בגלל שזה היה רק זה אבל הוא היה יכול פשוט להגיד לי לרדת לסופר ולקנות בטריות ב10 ₪.

הוא עשה עבודה טובה! הוא איתר את הבעיה כבר בטלפון. הוא פירק את החלקים הדרושים וביצע את השטיפה עם החומצה בדיוק כמו שצריך, בשונה ממה שטכנאים קודמים עשו. הוא היה רציני ומקצועי ועשה עבודה יסודית :)

בפעם הראשונה שהגיע הוא תיקן אבל אז אחרי שבוע המזגן שוב התקלקל, קראתי לו שוב והוא חזר ולא גבה תשלום נוסף. מקווה שהפעם הבעיה נפתרה...