מיצירת הקשר הראשונית ועד לאישור התשלום הוא היה מאוד שירותי וסבלני. אפילו השקיע זמן ועבודה מעבר למה שסגרנו ועזר לפתור בעיה אחרת שהייתה לי עם האוטו. הוא נתן הדרכה על המערכת. מאוד אדיב ומקצועי. אני מאוד מרוצה!

השירות היה מעולה!

תיאמנו בטלפון התקנה של המערכת עם מצלמת רברס כולל העברת הכבל המקשר לאורך הרכב (היות ולא היה אחד כזה). כאשר הגעתי הבאתי איתי את מצלמת הדרך, שכחתי להזכיר את זה בטלפון, מיד הוא הודיע לי שתהיה תוספת במחיר. זה היה נראה לי מוזר היות וגם ככה הוא מתכוון להעביר את כבל המקרופון של המערכת וזה עובר יחד. היות והיה חשוב לי שהעבודה תסתיים באותו יום, הסכמתי. עליתי לקומת ההמתנה, שם חיכיתי שהרכב יהיה מוכן. האנשים שעובדים שם מעשנים בתוך המקום עצמו, דבר שלא נעים כלל למי שאינו מעשן. לכן יצאתי והסתובבתי באזור ולא נשארתי שם. כשחזרתי, ראיתי שהוא עדיין עובד על הרכב אך הוא התלונן שהכל הולך קשה ברכב הזה והוא מתעכב (יש לציין שלא ידעתי שמשהו מתעכב היות ונשאר לו מספיק זמן, וכן הוא סיים את הכל בערך בזמן). לבסוף הוא סיים, לאחר שלקראת הסוף הוא ממש מיהר היות והיה רכב נוסף שהיה צריך להתחיל לעבוד עליו. כאשר הוא סיים, עשיתי סיבוב על הרכב לראות שהכל עובד וגיליתי שה- GPS לא מצליח לקלוט את הלוויינים ולכן מערכת הניווט לא עובדת. חזרתי והסברתי לו את הבעיה וכשהוא בדק אמר ״אין לי איך לעזור לך״ ו״זה הבעיה עם מערכות שקונים בחו״ל, אין אחריות על הדברים האלה״ וחזר לעבוד על הרכב השני. חשוב להסביר כי בשלב זה כבר שילמתי. לאחר בדיקה עם המוכר, שהיה מוכן גם לקבל את המערכת בחזרה ולזכות אותי, הוחלט להוציא את האנטנה של ה- GPS למקום יותר נגיש. המתקין שם את זה מעל המערכת אבל מתחת לפלסטיקה ואף אמר לי בזמן ההתקנה שאין עם זה בעיה. עשיתי את זה לבד עם עזרה של חבר וזה לקח לנו כחצי שעה. מאז שעשינו את זה, הכל עובד חלק. לא הייתי מרוצה מזה שהוא לא בדק את הבעיה, האשים אחרים במוצר פגום במקום לבדוק את עצמו ולא הבין שהוא אמור לתת שירות גם אחרי שקיבל את הכסף. לדעתי הוא ידע איך לפתור את הבעיה, אך ידע כי זה יקח לו זמן ולכן אמר את מה שאמר. יחד עם זאת, הוא עמד בזמנים לאורך רוב העבודה הוא היה מאוד נחמד והיה ניכר שהוא מקצועי והוא יודע מה הוא עושה.

הוא היה לגמרי מקצועי ונחמד, הייתי מרוצה.