הוא הגיע עוד באותו היום לבדוק את התנור, וזיהה שמדובר בגוף חימום מקצר. היה צורך בחלקי חילוף, אך מאחר ובחול המועד החנויות נסגרות מוקדם, הבטיח לחזור למחרת, למחרת הגיע בזמן וביצע את המשך התיקון, אלא שאז התגלה שהבורר מקצר, ומכיוון שמדובר ברכיב יקר ותנור ישן, המליץ להחליף את התנור. לצערנו הוא לא הצליח לתקן את התקלה, אבל היה מאד נחמד, שירותי, הוגן והגון, וחייב אותנו בעלות הביקור בלבד. לכל אורך הדרך שיתף אותנו בשיקולים ואף ייעץ לנו לגבי התנור הבא. ניכר שנהנה מהעבודה ושחשוב היה לו שנהיה מרוצים.

הוא הגיע אלינו והיה ממש בסדר גמור. לאחר שהסביר לנו מה התיקון הנדרש, החלטנו שלא לתקן כי התיקון היה יקר מידי..

השירות היה בסדר גמור, הגיע ממש כמו שאמר אבל אחרי זה הוא אמר שהוא יתקשר בקשר למחיר של החלק והוא התקשר פעם והוא אמר שהוא צריך לברר ולא חזר יותר.