לאורן היתה זמינות מדהימה. הוא והעובד שלו הגיעו פעמיים כדי לזהות את הבעיה, ובשתי הפעמים הם הגיעו בזמן, תקשרו איתי באופן רציף והתנהלו במקצועיות רבה.

הייתי מרוצה ממש מהכל. אלירן הגיע בזמן (ואפילו הקדים). היתה בעיה של זרם מים חלש מאד מברז האמבטיה. הוא אפיין את הבעיה מיד והחליף הברז הקיים בברז חדש וכך נפתרה הבעיה. בנוסף, הוא ביצע שתי עבודות נוספות שלא סוכמו עימו מראש, כאשר עבור עבודות אלו הוא לא גבה תשלום נוסף. יתר על כן, הוא עדכן אותי, כמשכיר הנכס, שהשוכר מעוניין שהוא יבצע בנוסף לנדרש ממנו על ידי, החלפת ברז נוסף (השוכר כלל לא תאם מראש עמי זאת), על אף שהברז הנוסף פעל באופן תקין לחלוטין. העבודה המיותרת הזו, לדבריו, ואף לדעתי, היתה עלולה לגרור אותי להוצאות נוספות, בלתי צפויות של החלפת קרמיקה, ריצוף וצנרת והכל לגבי ברז תקין שאין לו שימוש כמעט, למעט אולי, מילוי דלי מים. אלירן עדכן אותי בכך, ולמעשה חסך לי בכך הוצאה מיותרת, שעלולה היתה להיות הוצאה גדולה ביותר. מבחינת זמינות - מעולה, מהיום להיום. מבחינת משך זמן העבודה - מעולה, לא בזבז זמן ולא מרח זמן. מבחינת המחיר - הוגן לחלוטין, ובהתחשב בעובדה שביצע עבודות נוספות, שלא סוכמו עימו מראש, ללא תוספת תשלום - מחיר מאד הוגן. מבחינת היחס - 10. מבחינת טיב השירות והתוצאה (גם השוכר אישר זאת) - מאה אחוז! יישר כוח ומי ייתן וירבו כמותו.