עשר בכל הדברים! לאחר פניה ראשונה, שלח תוך כמה ימים עובד לערוך מדידות של הסורגים, ולפי הבטחתו, עמד בזמנים לביצוע העבודה. היה ענייני, יעיל. הסביר לי את סוגי הסורגים בסבר פנים יפות.

היה כישלון ומאכזב. הזמנתי חמישה פריטים ומהם למעשה רק משניים הייתי מרוצה. בעבר לקחתי את השירותים של אלון אבא של רפי, אז הייתי בטוחה שהם יעשו לי עבודה טובה כבעבר. שלושה פריטים הגיעו במידות הלא נכונות, אופן ההתקנה היה שונה מההתקנה הקודמת שעשה אלון ובכך הקטין עוד יותר את המוצר. בעצם המעקות לא סיפקו את המענה שבשבילו הזמנתי אותם. למשל, מעקה שאמור להחזיק עציץ, ממש כמו בהתקנה שעשו לי בעבר והגיע לא מותאם בכלל לזה. אמרתי גם לאלון בטל' וגם לרפי, שאני מבקשת ממש אותו מוצר כמו בעבר, לאותו הצורך והגיעו כאמור מוצרים לא משביעי רצון. אחרי עוגמת הנפש, יצרתי קשר עם אלון ושיתפתי באכזבה מהעבודה. בשיחה נעימה ומכבדת ביקשתי שיגיע ויראה בעצמו ושננסה לחשוב ביחד איך לפתור את הדברים מבחינה יצירתית, כי נראה לי אבסורד שאזמין מחדש את כל המוצרים, אם יש דרך להציל משהו. אלון נשמע לא נילהב להגיע, אבל השתכנע שזה מתבקש והוגן במצב שנוצר, אלא שבפועל הוא לא הגיע ולא חזר להודעותיי. התגלה כמאד לא הגון ביחסו אליי כלקוחה חוזרת וכמי שהפנתה אליו בעבר לקוחות. חוויה קשה של זריקת כסף רב לחינם, אפילו שירות ומענה בטלפון לא קיבלתי מהם, ממש לא היה איכפת להם שלקוחה כל כך לא מרוצה. בשלב מסויים הפסקתי לנדנד לאלון, לא עלה בדעתי שאלון, שבעבר נתן שירות נפלא וכעת היפנה אותי אל בנו רפי, יתחמק באופן כזה. עוד דבר: רפי ניסה להתקין את אחד המעקות לגמרי עקום, בגלל עוד פדיחה במידות וזה במקום לקחת אחריות ולהזמין מחדש את ייצור המעקה הזה. אני התנגדתי להתקנה העקומה והצלתי את המצב עם רעיון יצירתי משלי, שהיה מעין אילתור. עוגמת נפש! אחר כך נאלצתי ממש לשבור את הראש לבד לחפש פתרון ולא הצלחתי. סכומי כסף גבוהים ממש הושלכו לאשפה מבחינתי.

הכל היה בסדר גמור. הוא הגיע בזמן, עשה עבודה מקצועית והייתי מאוד מהתוצאה הסופית.

הוא היה בסדר, העבודה נראית טוב, נתן הסבר מקצועי והיה מדויק מבחינת כל מה שסיכמנו. עמד בלוח הזמנים שהבטיח, מחיר זול ביחס למתחרים אחרים בעלי דירוג גבוה.

היה מצוין. הוא עבד טוב, נקי ובצורה מהירה, עשה לי עבודה טובה והגיע בזמן כמו שקבענו, אני מרוצה.

היה אחלה, הוא היה נחמד ועשה עבודה טובה.

הוא היה ממש מצוין. העבודה בוצעה בצורה סופר מקצועית, הוא אדיב ונחמד והייתי מאוד מרוצה.

הוא היה מצוין, מקסים, אדיב, שירותי ומאוד מאוד זריז.

השירות היה מצוין! הוא היה הכי זול שמצאנו כי החלונות מאוד גבוהים והבניין ישן מאוד. הגיעו שני עובדים והם היו אמינים ועשו עבודה טובה. הייתה איזה תקלה והם חזרו באותו יום לתקן.

הוא היה טוב בסך הכל. הייתה בעיה קטנה שהוא השאיר ברגים חשופים. אני קצת בספק אבל הוא טוען שזה מקובל וזה בסדר. כרגע זה המצב. לא כל כך עמד בזמנים.