הברז ואיתו הצינור נשברו בשעה 22 בלילה. ארז שמע את ההסבר שלי בטלפון ואמר שלדעתו לא מדובר ביותר מחילוץ של החלק שנשבר ונתן מחיר מאוד הוגן בהתחשב בשעה המאוחרת ובדחיפות של התיקון. תוך חצי שעה הוא כבר היה אצלי בבית והתחיל לטפל בתקלה. אחרי הניסיון הראשון שלא הצליח (עדיין היו נזילות) הוא ניסה שוב, ועבד בסבלנות במשך חצי שעה עד שהצליח לחלץ לחלוטין את כל החלקים שנשברו ולחבר את הברז החדש ישירות לצינור שבקיר. ארז הוא מקצוען אמיתי, נחמד מאוד ואכפתי - הוא לא היה מוכן לעזוב עד שיצליח (אחרת לא יהיו לנו מים). הוא ישר הבין את הבעיה, לא הפריז במורכבות התיקון (כמו אחרים שדיברתי איתם לפניו) והרגיע אותי שמדובר במשהו פשוט יחסית והוא יצליח לסדר הכל בלי בלגן ושבירת קירות. מומלץ בחום!