היה שירות טוב! הסביר בדיוק מה הבעיה, מב צריך לתקן ומה העלות.

ראשית, מדובר באדם איכותי. שנית, כהנדסי אלקטרוניקה בעברי, חייב לציין כי פיליפ בעל מקצוע מאוד איכותי, מבין וחוקר הדברים לעומק. הוא ניחן בשלווה מקצועית כך שאתה חש שאתה בידיים טובות. היה מספר פעמים ברצף עד לפתרון המושלם.

הייתה תקשורת מעולה. הוא בא בזמן ועשה הכל כדי לפתור את הבעיה. לדעתי המחיר גבוה מהמצופה.

ביצע עבודה מקצועית ויסודית, הסביר את מהות התקלה ואת אפשרויות התיקון, היה נחמד, לבבי ואחראי, חזר מיד לטלפונים, עמד היטב בזמני ההגעה שהבטיח, חזר פעם שנייה לתקן לאחר שהמזגן שוב הפסיק לעבוד וביצע את התיקון במסגרת האחריות. עם זאת, כששאלתי אותו כמה יעלה התיקון, לא ידע לומר ולא נתן שום הצעת מחיר על העבודות הדרושות. לכן הייתי די בהלם מהמחיר הגבוה, כ-3,500 שקל. לאחר מכן התברר לי שאכן המחיר של החלפת מנוע המאוורר, למשל, גבוה ב-60 אחוז מהממוצע במידרג וגבוה יותר מהמחיר הגבוה ביותר ששולם במידרג על סוג התיקון הזה. הלקח שלי והעצה לאחרים היא תמיד לעמוד על כך שתינתן הצעת מחיר מסודרת על כל אחד מסעיפי התיקון, להשוות מחירים ואז להחליט אם להמשיך עם הטכנאי הזה או לעבור לאחר. בשורה התחתונה: יצאתי מתוסכל מהמחיר, אבל מאחר שהייתי מרוצה מהעבודה וכל השאר, נתתי ציון כללי טוב.