רוסלן היה נחמד, מקצועי ואדיב. הוא שלח מישהו בשם אנדריי ואת העובדים שהיו נחמדים אבל הספה קצת נקרעה אולי לא באשמתם וגם כשהיו צריכים להעלות אותה דרך המדרגות לבית שלי הם לא רצו למרות שהמדרגות היו רחבות והם יכלו להעלות אותה ורצו שאזמין מנוף שהייתי צריכה לשלם עליו וגם רצו לחייב אותי למנוף בקומה שישית ולא רביעית כי הבניין שלי מעל לחנויות מסחר למרות שהאחראי עליהם אמר להם שלא. הייתי מאד מאוכזבת מההתנהלות הלא נעימה בסוף של ההובלה.