מבחינת רצון טוב, יחסי אנוש ויחס ללקוח- היה ממש למופת. מנהל צוות ההובלה הודיע בנועם הליכות כי הם כאן כדי לתת לנו שירות. את רוב ההערות שלהלן, חוץ מאלו שהתבררו מאוחר יותר, מסרתי לו, מתוך אמונה שגישתו היא חיובית- ללמוד לקחים לצורך שיפור בעתיד- ואכן כך קיבל זאת- ויש לציין זאת לזכותו. עם זאת, התרחשו מספר תקלות שנראות כתוצאה של חוסר ניסיון וייתכן שבינתיים השתפר: לגבי האריזה, למרות שבא לסיור מקדים בדירה וראה שמדובר בדירה לא קטנה עם נפח אחסון גדול, הוא שלח רק עובדת אחת מנוסה ואחת שזה היה יומה הראשון בעבודה ולא ידעה עברית כלל. התוצאה היתה בלאגן בחלקים ניכרים של האריזה שנעשו בניגוד לבקשות מפורשות שלנו, דבר שגרם לנו חיפושים של שבועות אחרי חלק מהדברים. וכן התמשכות של העבודה עד שעות אחר הצהריים המאוחרות של יום ששי, עד שהעובדת הותיקה יותר התקשרה בייאוש לבוס שהופיע בעצמו לסייע בהשלמת האריזה. לגבי ההובלה, ההובלה התנהלה בשני סבבים, מאחר שלא הכל נכנס לסבב אחד של משאית ההובלה. אמנם אכן לא גבה על כך יותר כסף, אך נאלצנו לשלם הרבה יותר על המנוף- כי ההובלה בשני סבבים גרמה להארכת זמן המנוף שעשה פעמיים את הדרך בין שתי הדירות, תמרן פעמיים לחניה מתאימה והמתין לטעינה ופריקה בהמשכים. למעשה, אשתי זוכרת שסטס הבטיח שגם על כך לא נחויב יותר- אבל בפועל נדרשנו לשלם על כל הזמן הזה.אם היינו יודעים מראש- ייתכן שהיינו עומדים על הובלה במשאית בגודל מקסימלי. מבחינת אופן הביצוע, לבי, לבי לצוות ההובלה שנאלץ לעשות הובלה זו ביום קר וסוער במיוחד. ההובלה התמשכה 15 שעות! נראה שהצוות כבר היה תשוש (למען האמת- גם אנחנו!), אך עם כל ההבנה, העובדה היא שאחד הנזקים שנגרמו לנו היה מפירוק והרכבה לא מקצועיים של דלת המקרר, שעלו לנו בשני ימי חופשה ובמאות שקלים לשירות של המקרר. (התברר שכרטיס אחד נותק ונקרע בפירוק לא זהיר ולכן מהשירות היו צריכים לבוא שוב, ביום אחר, עם כרטיס חליפי) עדיף היה שהיו מודים שאינם יודעים איך לפרק ולהרכיב את דלת המקרר. אגב- גם התיקון לא פתר את הבעיה לגמרי. בנוסף, חלק מהקרטונים שחיפשנו עבור אחד מחדרי הילדים התגלו רק לאחר מספר שבועות בין ארגזי הסלון- למרות שהיה כתוב עליהם מפורשות שהם שייכים לחדרים אחרים. יש לציין כי על חלק מהארגזים היה כתוב שיוך לחדר רק מצד אחד, כך שברגע שהמובילים המותשים נכנסו לדירה עם הארגז- לא ידעו כבר בעצמם היכן כתוב, וגם כשידעו- לעתים הצמידו לקיר על הצד היחיד שכתוב, כך שרק לאחר שבועות הגענו אליהם. יש דברים שעד היום איננו יודעים לאן נעלמו- שבעה שבועות לאחר המעבר.

היה ממש אחלה! ההובלה היתה מורכבת, מהירה והמובילים השתדלו מאוד להיזהר. נהננו מאוד. כל הכבוד.

הם התעכבו קצת, 2 חבר'ה שהיו שם עבדו ממש יפה ועשו את העבודה מהר, סיימו תוך 3 שעות. המחיר היה סביר לדעתי אבל אחרי ההעברה הם הרכיבו את מזנון והמיטה הפוך ולא היה אפשר לפרק שוב כי זה ישבר. בנוסף אחרי ההעברה נעלמו לנו משקפיים ורק אחרי כמה זמן מצאו אותם בניילונים שזרקו, התאכזבנו.

קודם כל הוא נתן מחיר באמת טוב, לפי בדיקה שעשיתי. השירות היה באמת מושלם, הוא והצוות שלו מאוד פרפקציוניסטים, אכפתיים ומאירי פנים. האווירה הייתה טובה והם מקצועיים מאוד, דאגו שהכל יהיה משולם ולמרות שהיו כבר אחרי הובלה אחת בבוקר הם עבדו כמו שצריך.

הוא הגיע בזמן, נתן יחס אדיב והיה נחמד. לאחר שהגיע אמר שיכול להיות שלא כל הקרטונים יכנסו למשאית ושנצטרך לקחת את זה איתנו. בסופו של דבר נשארו המון חפצים והוא לא היה פנוי לעשות סיבוב שני. הפנה אותנו למוביל אחר שפשוט זרק את החפצים לתוך משאית. יצא ששילמתי ל2 הובלות אבל לפחות הפירוק היה מהיר וכמו שצריך.

הם עמדו בזמנים, שמרו על החפצים ואני מרוצה.

היו ארבעה אנשים שעבדו במהירות וביעילות. הם נענו לכל בקשה שלי והניחו את החפצים במקום שכיוונתי אליו. בסיום ההובלה הם חיברו את מכונת הכביסה והמדיח למקומם. הם היו אדיבים, קשובים ומנומסים.

הוא היה בסדר גמור. הגיעו בזמן. שמרו על הפריטים. הכל היה בסדר. הייתי מאוד מרוצה.

הם היו סבבה לגמרי ועשו את העבודה כמו שצריך.