התקשרתי מראש להסביר מה הבעיה ולקבל חוות דעת ואומדן של העלויות הצפויות. לא היו חלפים צפויים. הופתעתי מאוד לגלות שלאחר העבודה הדרישה לתשלום עמדה על סכום גבוה יותר מפי שתיים מעלות הביקור. עשה לי הנחה ובסוף שילמתי קצת פחות, אבל נשארתי עם התהיה מה כלול בעלות הביקור? מנסיוני עם טכנאי אחרים, עלות הביקור כוללת בתוכה עבודה מסוימת. להבנתי זה לא היה המקרה הנוכחי. הופתעתי לרעה כיוון שציפיתי שעלויות נוספות ינתנו לי בשיחה הראשונית, ולא לאחר מעשה.