אני רוצה להגיד שזה היה הטכנאי הכי נהדר שהיה לי אי פעם, הוא התנהג למופת. הוא בא וידע בדיוק לעשות, ביצע דיאגנוזה מדויקת ולא בלבל את המוח. הכל הוא עשה בשקט ובשלווה, הייתי מלאת התפעלות ממנו וגם אחר כך כשרציתי לשלם הוא ביקש סכום לגמרי סביר בעיני, חשבתי שיעלה לי כפול. באותו מזגן היו לי שתי תקלות, אחת הוא תיקן מיד ותקלה שנייה היה צריך לחכות תקופת זמן כדי למצוא אותה והוא הלך. כעבור שעתיים אחרי שהלך גיליתי שאפשר לראות את התקלה השנייה שהייתה נזילה. צלצלתי אליו, הוא כבר היה רחוק ואמר שאין בעיה והוא יגיע למחרת. הוא חזר למחרת לתקן את התקלה השנייה ולקח המון זמן, הוא עבד שוב פעם בשקט, בנחת ובלי טעויות, תיקן את זה ועד שהסתובבתי הוא הלך. אני רדפתי אחריו כדי לשלם לו והוא לא רצה לקחת תשלום נוסף. דבר כזה לא ראיתי, נתתי את השם שלו לעוד אנשים, לא הפסקתי לדבר עליו. הוא ידע שהוא יכל לקבל ממני כפול במחיר כי רציתי לשלם לו והוא סירב, אין מילים, אם היה יותר מעשר הייתי מדרגת יותר.