רפאל הגיע בהתראה יחסית קצרה. אחרי שהוא סיים את העבודה, הוא חזר להחליף עוד חלק. העבודה באותו זמן הייתה טובה אבל אחרי יום אחד הבריח התחתון צנח למטה ובכל סגירה הבריח נשמט. התקשרתי אליו, לקח לו זמן ואחרי איזה יום וחצי הוא טיפל בזה בצורה מאוד רשלנית להרגשתי. לדעתי יש חוסר מקצועיות גדול בעבודה שלו. אחרי יום מהתיקון, אותו בריח התחיל לעשות רעשים בכל פתיחה וסגירה. פניתי אליו והוא טוען שזה תקין. הוא אומר שאם אני רוצה שהוא יתקן, זה יעלה עוד כסף. הבעיה הזאת לא הייתה קיימת לפני העבודה והיום אני עדיין עם הבעיה הזאת. הוא לא מוכן לקבל את זה ואומר שאין לו איך לפתור את הבעיה. בעיני כל העבודה בוצעה בצורה מאוד לא מקצועית.