שי בחור נחמד מאוד, בגובה העיניים. נתתי לו עשר כמעט על הכול, כי הוא היה ממש בסדר. התקשרתי אליו ביום רביעי ולמרות שאמר שהוא תפוס בהזמנות עד לשבוע הבא, עשה השתדלות לקפוץ אלי בחמישי למחרת בבוקר. הסיבה היחידה שנתתי לו ציון 9 על זמנים, זה בגלל שקבענו 8:30 והוא הגיע בסוף בעשר בגלל עיכובים מאולצים מצידו, אבל אל תשכחו שיצא מדרכו להגיע אלי למחרת כשאמר שלא פנוי בכלל עד שבוע אחרי. הוא היה אדיב, נחמד, לא תחמן, מהיר ולעניין והמחיר ממש יפה והוגן.

מרוצה! הגיע שלושים דקות אחרי הפעם הראשונה שדיברתי איתו, ותיקן התקלה תוך שלושלים דקות נוספות !! אדיב, מקצוען, עם חיוך. כל הכבוד !!

היה ממש מצוין! אילן הגיע אלינו בהתראה קצרה, דבר שהיה מאוד משמעותי בשל מזג האוויר הקר והעובדה שיש לנו תינוק בבית. השירות היה מצוין, יעיל ומהיר. הוא הסביר בסבלנות מה קרה וגם נתן טיפים חשובים להמשך עבודה יעילה של המזגן. בנוסף, הוא ניקה עבורנו את הפילטרים (לא רק עם מים) ולא לקח על כך תשלום.

הוא הגיע כמה פעמים והיה בסדר גמור. פעם ראשונה זה היה כי המזגן הפיל את החשמל. הוא בדק וסידר את זה. אחרי כמה זמן המזגן לא עבד והוא חזר ובדק ולא לקח על זה כסף, הוא אמר שיכול להיות שנצטרך להחליף את המזגן כי הוא כבר ישן ולא בטוח שיהיה אפשר לתקן, הוא אמר שהוא יבוא פעם שלישית והגיע ביחד עם חשמלאי שבדק את החשמל. בסופו של דבר הוא הצליח לסדר את הבעיה בלי להחליף את המזגן. הוא היה בסדר. כל פעם שקבענו הוא הגיע. הוא ניסה לעזור ותמיד היה זמין. הכל היה בסדר גמור.