מבחינת כל הקריטריונים - עשר!

השירות היה מאה אחוז, הייתי מרוצה ממיכאל מאוד.

שירות מצוין!

הוא היה מצוין ונעזרתי בו רבות. הוא היה מקצועי, ענייני, הסביר מה הבעיה, טיפל בזה בצורה מאוד טובה ואני מאוד מרוצה. הסברתי לו מה בדיוק הבעיה, שלחתי לו תמונה וישר הוא זיהה איזה סוג מנעול זה, דאג להגיד לי את טווח המחירים וברגע שהגיע טיפל בזה בצורה מקצועית ונהדרת ונתן לי ייעוץ על דברים אחרים בבית. זה לא מובן מאליו להיות מרוצים כל כך מבעל מקצוע שביצע את העבודה כשאני אפילו לא הייתי נוכח ואני שוקל להזמין אותו לפעם הבאה שאצטרך.

הוא היה ממש מעולה, הוא אדיב ונחמד, עשה עבודה טובה, לקח מחיר הוגן, עמד בזמנים שקבענו, הכל היה ממש בסדר גמור.

מהשיחה הראשונה, היה ברור שמדובר במקצוען. הוא ענה באדיבות ובסבלנות הקשיב לתיאור הבעייה, לבסוף הודיע שיגיע מאוחר יותר כי כרגע הוא אצל לקוח אחר. בנוסף, ביקש שאשלח צילום של המנגנון כדי שיוודא שיש לו את כל הכלים וחלקי החילוף (מקצוען אמרנו?). בהמשך התקשר ופירט את העלויות המצופות על פי הצילומים ששלחתי ואף נתן שעת הגעה ושבכל מקרה יתקשר חצי שעה לפני ההגעה (מה שקרה). כשהגיע, מיד התחיל לעבוד על הבעיה תוך שהוא מסביר את צעדיו ואיך לנהוג בפעם הבאה כדי להימנע ממצב הביש אליו הגענו. כמובן שכבר מצאתי עוד דלת פנים שדורשת תשומת לב של מקצוען שכזה, וגם בה טיפל בסבלנות ומקצועיות. פועל בשקיפות מלאה ומסביר את צעדיו לכל אורך הדרך, הוא מנקה אחריו (!!) ובכלל נותן תחושה שהדלתות בידיים הנכונות. ממליץ בכל לשון ומכל הלב (כשמגיע מגיע) - כה לחי!