חווית שרות מעולה ויוצאת מגדר הרגיל בכל היבט. טלפנתי אל אדי בסביבות 08:30, תיארתי את התופעה, הוא אמר שיכולות להיות מספר אפשרויות, ונתן תימחור משוער והוגן לכל אחת מהם. שאלתי אם הוא יוכל להגיע בהקדם, והוא אמר שיוכל להגיע בסביבות 12:00 - 13:00, והוא עמד במילה שלו. הגיע ובאופן מאוד מקצועי, איתר את התקלה ומצא שמדובר בגוף חימום תקול. לא היה לו את החלק, אז הוא נסע לחנות חלפים, אולם לא מצא את החלק, לא התייאש נסע לחנות שניה, אך גם שם לא היה. רק בחנות השלישית היה את החלק. הוא חזר לאחר כשעתיים, התקין את החלק החדש, ובדק שהמכונה עובדת. גבה מחיר הוגן לגמרי ונתן אחריות לחלק שהוחלף לשנה! והכל בשקט ברוגע ובצורה מקצועית.